Pneus Inter Québec
Intégration d'un progiciel de gestion développé spécifiquement aux distributeurs de pneus
Le contexte du projet :
Confrontée aux limites de son système informatique qui n’avait pas évolué au rythme des besoins, le distributeur de pneus de Laval, dirigé depuis 2001 par la famille Picard, se devait de regarder vers une solution qui l’aiderait à transiger vers un système plus efficace. Cette entreprise familiale en pleine expansion, a bien su préparer ce virage technologique en réunissant les conditions gagnantes. Pour assurer une transition rapide, efficace et en douceur, il a fait appel à la solution G2 Logiciels.
Le défi :
Le défi d’implanter une solution plus performante et mieux adaptée aux besoins d’aujourd’hui sans perturber le service aux clients, ni perdre l’historique de l’entreprise, n’est pas une mini tâche. La plateforme B2B de vente en ligne étant au cœur du modèle d’affaire du distributeur qui compte 1200 clients répartis dans l’Est du Canada, il était impératif d’assurer la continuité des activités durant la transition.
La contribution de G2 Logiciels :
- Intégration du e-commerce en B2B
- Mise à jour du système et de l’historique des données
- Meilleure coordination des activités du processus des commandes
- Efficacité accrue dans le processus informatique du système de distribution
- Amélioration du processus de facturation
- Contrôle plus rigoureux sur ses comptes clients
Témoignage :
« La première étape a été de sélectionner un fournisseur de solution informatique maîtrisant le domaine d’affaires du pneu. G2 Logiciels connait l’industrie de fond en comble depuis des années et continue de faire évoluer sa solution au fil des ans. Son produit couvre 100% de nos processus d’affaires… »
« Comme la nouvelle plateforme est facile d’utilisation, la formation de tous nos utilisateurs a pu être complétée en seulement 10 jours, même avec les membres du personnel moins à l’aise avec l’informatique. Comme la formation se fait en milieu de travail, principalement sous forme de coaching, notre service à la clientèle n’a pas connu de ralentissement »
« L’ensemble du projet a été réalisé sur une période de moins de 30 jours. Pour nous, la rapidité de la transition vers la nouvelle solution a été un facteur clé de la gestion du changement auprès de l’équipe, des clients et pour maximiser les gains associés avec ce changement de technologie. Nous sommes enchantés de notre expérience »
– Ginette Picard, copropriétaire de Pneus Inter Québec Inc
